李必仁部落格 Bruce B.R Lee Blog

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小諸葛仁
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同理心,換位思考

成功的同理心管理者
傾聽:先聽完、抓重點、再回應
設身處地,換位思考:
先有譜、不先說、不批評、先確認、要我講、完整說
  
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